جمعه 26 اردیبهشت 1404
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • اخبار پرستاری
  • ارسال مقاله

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

  • ورود
  • ثبت‌نام
سایت پرستاران توانمند ایران
تبلیغات ایران نرس
  • خانه
  • پرستاری
  • پژوهش و پرستاری
    • مقالات پژوهشی
    • معرفی کتاب
    • معرفی لینکهای پژوهشی
  • پیراپرستاری
  • دانستنی ها
    • پرستاری
    • سلامت
    • بیماری ها
    • داروها
  • خدمات پرستاری
    • پرستاری در منزل
    • مشاوره پرستاری
  • فروشگاه
نتیجه‌ای وجود ندارد
مشاهده تمام نتایج
سایت پرستاران توانمند ایران
نتیجه‌ای وجود ندارد
مشاهده تمام نتایج
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • اخبار پرستاری
  • ارسال مقاله

کنترل سطح هوشیاری بیمار با معیار GCS و AVPU

30 تیر 1393
در اتاق عمل, پرستاری مغز و اعصاب, مراقبت های ويژه, هوشبری
مدت زمان مطالعه: 13 دقیقه
A A
24
کنترل سطح هوشیاری
193.7k
بازدید

فهرست مقاله

هوشیاری چیست؟

حالت‌های خاص تغییر سطح هوشیاری

معیار AVPU چیست؟

مقیاس اغمای گلاسکو (Glasgow coma scale) GCS چیست؟

بررسی وضعیت هوشیاری در کودکان زیر چهار سال

بررسی مردمک‌ها در کنترل سطح هوشیاری

کنترل سطح هوشیاری در بیماران مختلف به روش‌های گوناگون مورد ارزیابی قرار می‌گیرد که در این مطلب آموزشی سعی شده به طور خلاصه به آن اشاره شود

 

هوشیاری چیست؟

هوشیاری حالتی از  آگاهی عمومی از خود و محیط بوده و شامل توانایی آگاه بودن نسبت به زمان، مکان و شخص می‌باشد. هوشیاری حساس‌ترین نشانگر تغییرات نورولوژیک می‌باشد. تغییر در سطح هوشیاری معمولاً اولین نشانه در نشانه‌های نورولوژیک هنگام درگیری و آسیب مغزی است.

در مرحله اولیه، لازم است که تنها میزان کلی سطح هوشیاری را به ترتیب زیر بیان کنید:

  • بیمار هوشیار و کاملاً آگاه است و سطح هوشیاری او تغییر نیافته
  • بیمار هوشیار است اما سطح هوشیاری او تغییر یافته
  • بیمار بیهوش است

هنگامی که بیمار هوشیار است ولی دچار اختلال در سطح هوشیاری باشد، ممکن است مکانیزم دفاعی بدن دیگر قادر به جبران کافی نباشد و احتمالاً منجر به خون رسانی و اکسیژن رسانی ناکافی یا ایجاد مشکلات عصبی یا بیوشیمیایی شده و اثرات نامطلوبی روی مغز و توانایی عملکرد آن می‌گذارد. اختلال سطح هوشیاری در بیمار هوشیار همچنین می‌تواند به علت مسمومیت با الکل، مواد مخدر یا داروها باشد.

مرگ مغزی
مرگ مغزی

بررسی سطح هوشیاری در بیمارانی که آسیبی به سر آن‌ها وارد نشده باشد بر اساس آیتم‌های زیر بررسی می‌شود:

Light coma (semi coma)

بیمار بیدار نمی‌شود، حرکت خودبخودی ندارد، محرک دردناک را به شکل هدفمند دور میکند. معمولاً رفلکس‌های ساقه مغزی مثل گگ، قرنیه و مردمک دست نخورده باقی می‌مانند.

Coma

در حالت کما بیمار بیدار نمی‌شود ، محرک دردناک را به شکل غیر هدفمند دور می کند. از بین رفتن رفلکس‌های ساقه مغز مشخص نمی‌باشد. ممکن است دکورتیکه یا دسربره وجود داشته باشد .

Deep coma

بیمار بیدار نمی‌باشد، به محرک دردناک پاسخ نمی‌دهد. رفلکس‌های ساقه مغز از بین رفته‌اند. دسربره یا دکورتیکه معمولاً وجود دارد.

 

حالت‌های خاص تغییر سطح هوشیاری

تقریباً همه بیماران کوماتوز، بدون توجه به شدت صدمه مغزی، ظرف 2 تا 4 هفته بعد از صدمه، از حالت کوماتوز شروع به بیدار شدن می‌کنند. حالت‌های ویژه‌ای از تغییر سطح هوشیاری در بالین نیز دیده می‌شود که این شرایط شامل :

زندگی گیاهی پایدار (persistent vegetative)

زندگی گیاهی، شرایط بالینی عدم آگاهی کامل به خود و محیط، با دوره‌هایی از خواب – بیداری و با حفظ کامل یا نسبی عملکرد آناتومیکی هیپوتالاموس و ساقه مغز است. این بیماران پاسخ رفتاری به محرکات بینایی، شنیداری و لمس یا تحریک دردناک ندارند. اگر حالت زندگی گیاهی بیش از یک ماه بعد از صدمه مغزی تروماتیک یا غیر تروماتیک طول بکشد و اگر مالفورماسیون‌های پیشرفته یا اختلالات متابولیکی و دژنراتیو برای حداقل یک ماه ادامه داشته باشد، آن را حالت گیاهی پایدار گویند. در این حالت، بهبودی هم برای بزرگسالان و هم کودکان، نادر می‌باشد.

Locked-in syndrome

حالتی است که هوشیاری و شناخت کامل دست نخورده باقی می‌ماند اما فلج شدید سیستم حرکتی ارادی، حرکت و برقراری ارتباط را غیر ممکن می‌سازد.

 

معیار AVPU چیست؟

‹‹معیار AVPU›› یک روش سریع ارزیابی سطح هوشیاری بیمار است که با استفاده از یک سری واژه‌های مشخص می‌شود.

ارزیابی معیار AVPU در بزرگسالان

  • A: بیدار، هوشیار (ALERT)
  • V: عکس العمل به محرک کلامی (Responsive to Verbal Stimulus)
  • P: عکس العمل به محرک دردناک (Responsive to Pain)
  • U: بدون عکس العمل یا بیهوش (Unresponsive)

ارزیابی معیار AVPU در کودکان

  • A: کودک هوشیار و بیدار و ارتباط با والدین و مراقبین برقرار می‌کند.
  • V: زمانی که والدین و مراقبین با صدای بلند با او صحبت کنند، ارتباط برقرار می‌کند.
  • P: کودک فقط به تحریک دردناک پاسخ می‌دهد.
  • U: کودک به هیچ تحریکی پاسخ نمی‌دهد.
 

مقیاس اغمای گلاسکو (Glasgow coma scale) GCS چیست؟

ژانت و همکارانش در انستیتوی علوم اعصاب دانشگاه گلاسکو، معیاری را جهت تعیین شدت آسیب ضربه‌ای مغز (Traumatic brain injury or TBI) که به اختلالات عملکرد مغز منجر می‌گردد، مطرح کردند که معیار کمای گلاسکو (Glasgow coma scale or GCS) نامیده می‌شود.

GCS رایج‌ترین ابزار ارزیابی LOC می‌باشد و برای تعیین شدت، مدت و عمق Traumatic brain injury (TBI) مورد استفاده قرار می‌گیرد. GCS قابل قبول‌ترین و گسترده‌ترین ابزار برای پیش‌گویی نتایج می‌باشد. با این وجود، محدودیت‌های زیادی مثل پاسخ مردمکی و تغییرات ظریف در قدرت و حرکت اندام در استفاده از این ابزار وجود دارد. اگر چه GCS برای تعیین LOC مفید است، اما نیاز است که با سایر روش‌های ارزیابی نورولوژیکی همراه باشد.

مقیاس اغمای گلاسکو (Glasgow coma scale) GCS بر سه پایه استوار است که عبارتند از:

  • پاسخ چشمی (Eye opening or Eye response) به صورت باز بودن یا باز کردن چشم (در بهترین حالت ۴ نمره)
  • پاسخ کلامی (Verbal response) (در بهترین حالت ۵ نمره)
  • پاسخ حرکتی (Motor response) (در بهترین حالت ۶ نمره)

پاسخ چشمی

  • چشم‌ها را به صورت ارادی و خودبخود باز می‌کند= ۴
  • چشم‌ها را در واکنش به صدا زدن باز می‌کند=۳
  • چشم‌ها را با محرک‌های دردناک باز می‌کند= ۲
  • عدم واکنش (چشم‌ها در واکنش به تحریک باز نمی‌شود)= ۱

پاسخ کلامی (واکنش بیمار به تحریکات کلامی)

  • هوشیار است (پاسخ صحیح به سوالات مربوط به مکان، زمان و شخص می‌دهد)= ۵
  • پاسخ‌های نامناسب به سوالات می‌دهد و گیج است= ۴
  • در پاسخ به تحریکات کلامی کلمات نامربوط بکار می‌برد= ۳
  • در پاسخ به تحریکات کلامی صداهای نامفهوم بکار می‌برد= ۲
  • عدم واکنش به تحریکات کلامی= ۱

پاسخ حرکتی

  • اجرای دستورات (انجام حرکات صحیح در پاسخ به معاینه کننده)= ۶
  • حرکات را لوکالیزه می‌کند (عامل تحریک دردناک را از خود دور می‌کند)= ۵
  • خود را از محرک دردناک دور می‌کند= ۴
  • فلکسیون (جمع شدن) غیر طبیعی اندام‌ها (دکورتیکه) در پاسخ به تحریکات= ۳
  • اکستانسیون (باز شدن) غیرطبیعی اندام‌ها (دسربره) در پاسخ به تحریکات= ۲
  • عدم واکنش حرکتی به تحریکات= ۱

میزان آسیب مغزی را با استفاده از این معیار می‌توان تخمین زد:

  • آسیب خفیف: 13 تا GCS 15
  • آسیب متوسط: 9 تا GCS 12
  • آسیب شدید: زیر GCS 9

در این مقیاس حداکثر امتیاز 15 و حداقل آن 3 است. معمولاً در شرایطی که این معیار کمتر از 8 باشد، انتوباسیون توصیه می‌شود. در صورتیکه فرد انتوبه باشد، امکان بررسی کلام وجود ندارد و لذا حداقل 2T و حداکثر 10T است.

بررسی وضعیت هوشیاری در کودکان زیر چهار سال

قطر و واکنش مردمک به نور، وضعیت خون رسانی، اکسیژن رسانی و سایر شرایط سیستم عصبی مرکزی را نشان می‌دهد. قطر طبیعی مردمک‌ها 4-3 میلی متر می‌باشد.

مردمک‌ها به طور معمول گرد و تقریباً هم اندازه هستند و مثل دیافراگم بینایی عمل می‌کنند و تنظیم اندازه‌هایشان بستگی به میزان نور دارد. هنگامی که نوری را به یک چشم بتابانید،‌ می‌بایست هر دو مردمک منقبض شوند و اندازه‌شان مساوی باشد. اگر فقط مردمک چشمی که به آن نور تابانده‌اید، ‌منقبض شود یعنی مشکلی در سیستم عصبی وجود دارد.

اگر مردمک‌ها یکی از حالت‌های زیر را نشان داد باید فرض کنید که بیمار دچار کاهش عملکرد مغزی به علت کاهش فعالیت سیستم عصبی مرکزی یا آسیب است:

  • بدون عکس العمل به نور و ثابت هستند.
  • با دریافت نور زیاد، باز و هنگام حذف نور،‌ کوچک شوند.
  • بر خلاف حالت طبیعی به آهستگی عکس العمل نشان می‌دهند.
  • اندازه‌هایشان نامساوی است.
  • هنگام برخورد نور زیاد یا حذف آن از یک چشم، اندازه‌شان نامساوی شده است.

بررسی مردمک‌ها در کنترل سطح هوشیاری

مردمک کوچک یا نوک سوزنی

مردمک کوچک دو طرفه ۲٫۵-۱ میلی متر می باشد و نشان دهنده آسیب راه‌های سمپاتیکی در هیپوتالاموس یا آنسفالوپاتی متابولیک می‌باشند.

مردمک ته سوزنی

مردمک‌ها کمتر از ۱ میلی متر می‌باشند که نشان دهنده اثرات مورفین، هروئین و سایر نارکوتیک‌ها می‌باشد.

مردمک متسع

مردمک‌ها ثابت، متسع و دو طرفه می‌باشند که ممکن است در اثر آنوکسی شدید و اثرات سمپاتومینیتیک باشد. همچنین می‌تواند اثرات آتروپین، فنوتیازین، یا ضد افسردگی سه حلقه‌ای باشد.

مردمک متوسط ثابت

مردمک‌هایی هستند که در خط وسط قرار گرفته‌اند و کمی متسع می‌باشند و در واکنش به نور اندازه ثابت دارند و در آسیب مغز میانی دیده می‌شوند.

تگ‌ها: AVPUGCSاغماکماکوماتوزگلاسکوهوشیاری
نوشته قبلی

ترومبو آمبولی وريدی و مراقبت های پرستاری آن

نوشته بعدی

آشنایی با انواع زخم و روش پانسمان زخم باز

مطالب مرتبط

زخم بستر
اتاق عمل

زخم بستر چیست؟ و در کجای بدن بیشتر اتفاق می افتد؟

13 مرداد 1403
35.3k
پمپ سرنگ jms
پرستاری

آشنایی با پمپ انفوزیون دارو یا پمپ تزریق سرنگ

17 فروردین 1401
4k
نوشته بعدی
انواع زخم و روش های پاسمان زخم باز

آشنایی با انواع زخم و روش پانسمان زخم باز

دیدگاه‌ها 24

  1. fahime says:
    10 سال قبل

    سلام لطفا این مطالب را برای من ایمیل کنید

    پاسخ
    • کارشناس says:
      10 سال قبل

      سلام مطالب سایت فقط جهت اعضای سایت ارسال می گردد. لطفا بعد از عضویت اعلام فرمایید تا ارسال گردد. با سپاس

      پاسخ
  2. shaghayegh says:
    10 سال قبل

    لطفا مطالب سایت را به من ایمیل کنید ممنون

    پاسخ
  3. سیدی says:
    9 سال قبل

    سلام لطفا مطالب را به من ایمیل کنید

    پاسخ
    • کارشناس says:
      9 سال قبل

      سلام پاسخ به ایمیل شما ارسال شد

      پاسخ
      • محمد فدائی says:
        3 سال قبل

        با سلام ممکنه بیماری که هوشیاریش خوب شده دوباره پایین بیاد تو ای سی یو.

        پاسخ
        • ادمین سایت says:
          3 سال قبل

          سلام بله امکانش هست. باید مراقب وضعیت هوشیاری و علائم حیاتی بیمار بود

          پاسخ
  4. Mohammadreza saed says:
    8 سال قبل

    لطفا مطالب را ایمیل کنید

    پاسخ
  5. امین says:
    7 سال قبل

    سلام خسته نباشین تفاوت محتوی هوشیاری باسطح هوشیاری چیست

    پاسخ
    • irannursemodir says:
      7 سال قبل

      سلام واژه هوشیاري و مفاهیم مربوطه تا حدودي گیج کننده می باشد . براي مثال ، سطح بیداري به وسیله واژه هایی مثل ابرگرفتگی شعور ، گیجی ، ابتاند ، استوپور و کوما توصیف می شود و به وسیله ارزیابی محتواي هوشیاري مورد بررسی قرار می گیرد.
      به دلیل اینکه هوشیاري مستقیماً قابل اندازه گیري نمی باشد ، به وسیله مشاهده نشانه هاي
      رفتاري در پاسخ به تحریکات تخمین زده می شود.
      هوشیاري حساس ترین نشانگر تغییرات نورولوژیک می باشد. تغییر در سطح هوشیاري معمولاً اولین نشانه در نشانه هاي نورولوژیک موقع درگیري و آسیب مغزي میباشد.

      پاسخ
  6. ندا says:
    7 سال قبل

    سلام به چه کسی بیهوش میگن؟اگرGCS =3 باشه؟

    پاسخ
    • irannursemodir says:
      7 سال قبل

      سلام GCS معیاری برای سنجش سطح هوشیاری بوده و با بیهوشی متفاوت است

      پاسخ
  7. امیرحسین محمدی says:
    7 سال قبل

    چگونه میشود سطح هوشیاری یک فرد ناشنوا و لال ونابینا رو برسی کرد ؟؟؟

    پاسخ
  8. Абедин says:
    5 سال قبل

    سلام لطفا مطالبو برام ایمیل کنید ممنونم

    پاسخ
  9. محسن says:
    5 سال قبل

    با سلام و احترام

    یکی از نزدیکان من به خاطر خوردن ترامادول به کما رفته با سطح هوشیاری 4.چقدر احتمال برگشت داره؟؟؟هر کسی 1 حرفی میزنه توروخدا راهنمایی کنید

    ممنون

    پاسخ
  10. فرامرز says:
    4 سال قبل

    پدر من سکته مغزی کرده سطح هوشیاری ۵بود الان بعد سه هفته شده هشت دکترا میگن خوب میشه ولی طول میکشه

    پاسخ
  11. ابولفضل صفائی پور says:
    4 سال قبل

    عالی بود مستفیض گشتیم🌹

    پاسخ
  12. مجید says:
    2 سال قبل

    سطح هوشیاری 6 و 7 امکان بازگشت داره ؟؟

    پاسخ
    • ادمین سایت says:
      2 سال قبل

      بله امکانش هست

      پاسخ
  13. محمد says:
    2 سال قبل

    برای من هم مطالب سایت را ایمیل کنید

    پاسخ
  14. معصومه says:
    9 ماه قبل

    سلام بیماری داریم که تصادف شدید کرده و سطح هوشیاری در این مدت ۴ هست و ثابت و تغییری نکردی آیا امکان بازگشت بیمار و افزایش هشیاری وجود داره

    پاسخ
    • مدیر سایت says:
      5 ماه قبل

      سطح هوشیاری 4 (به‌عنوان بخشی از مقیاس گلاسکو یا GCS، که از 3 تا 15 متغیر است)، نشان‌دهنده آسیب بسیار شدید مغزی است. در این سطح، بیمار فقط پاسخ‌های بسیار محدود و ابتدایی دارد یا کاملاً بی‌واکنش است. پیش‌بینی بهبودی در این شرایط به عوامل مختلفی بستگی دارد و نمی‌توان به‌صورت قطعی بیان کرد، اما در ادامه عوامل مؤثر و احتمالات را توضیح می‌دهم:

      —

      عوامل مؤثر بر پیش‌آگهی:

      1. سن بیمار: بیماران جوان‌تر معمولاً شانس بهبودی بیشتری دارند.

      2. علت آسیب:

      در آسیب‌های تروماتیک مغز (مانند تصادف)، احتمال بهبودی نسبت به آسیب‌های غیرتروماتیک (مانند سکته یا کمبود اکسیژن) بیشتر است.

      3. زمان پاسخ به درمان:

      زمان انتقال بیمار به بیمارستان و شروع مداخلات پزشکی (مانند تثبیت فشار مغزی، کنترل خونریزی، یا اکسیژن‌رسانی) بسیار اهمیت دارد.

      4. وجود آسیب‌های دیگر:

      آسیب‌های چندگانه در بدن (مانند شکستگی‌های متعدد، خونریزی داخلی) می‌تواند پیش‌آگهی را بدتر کند.

      5. وضعیت نورولوژیک:

      پاسخ‌های پایه مانند حرکات چشم، تنفس خودبه‌خودی، و پاسخ‌های ساقه مغز از عوامل کلیدی هستند.

      6. یافته‌های تصویربرداری:

      بررسی CT یا MRI برای تعیین شدت آسیب مغزی یا تورم مغز اهمیت دارد.

      7. میزان مراقبت‌های ICU:

      استفاده از تهویه مکانیکی، مدیریت فشار داخل جمجمه (ICP)، و سایر مداخلات تأثیر بسزایی در بقا دارند.

      —

      احتمال بهبودی و پیامدها:

      1. در کوتاه‌مدت:

      سطح GCS = 4 معمولاً با نرخ بقای پایین همراه است (در حدود 20-30%، بسته به شرایط ذکر شده).

      حتی اگر بیمار زنده بماند، خطر مشکلات طولانی‌مدت عصبی و ناتوانی بالا است.

      2. در بلندمدت:

      اگر بیمار از مرحله حاد عبور کند، احتمال بهبودی نسبی (مانند بازگشت به سطح هوشیاری بالاتر) افزایش می‌یابد.

      برخی بیماران ممکن است درجاتی از توانایی‌ها را بازیابی کنند، اما احتمال بهبودی کامل بسیار پایین است.

      —

      شاخص‌های مثبت برای بهبودی بهتر:

      وجود پاسخ به درد: اگر بیمار به تحریک دردناک پاسخ دهد، شانس بهبودی بهتر است.

      بازگشت رفلکس‌های ساقه مغز: مانند واکنش مردمک به نور.

      تنفس خودبه‌خودی: نشانه‌ای از عملکرد پایه‌ای ساقه مغز است.

      تثبیت علائم حیاتی: مانند فشار خون و ضربان قلب.

      —

      نتیجه‌گیری:

      پیش‌بینی دقیق امکان‌پذیر نیست، اما سطح GCS = 4 معمولاً با پیش‌آگهی ضعیف همراه است. با این حال، توجه به مراقبت‌های تخصصی و زمان‌بندی مداخلات درمانی، به‌خصوص در بخش مراقبت‌های ویژه، می‌تواند شانس بهبودی را افزایش دهد. مشورت مداوم با تیم پزشکی و متخصص مغز و اعصاب ضروری است.

      پاسخ
  15. معصومه says:
    9 ماه قبل

    سه روز پیش تصادف کرده

    پاسخ
  16. مرضیه نجفی says:
    7 ماه قبل

    با سلام
    لطفا مطالب برای بنده ارسال فرمایید.

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

نتیجه‌ای وجود ندارد
مشاهده تمام نتایج

محبوب ترین مقالات

  • آموزش نحوه تزریق سرم و تزریق وریدی

    آموزش نحوه تزریق سرم و تزریق وریدی

    0 اشتراک‌گذاری‌ها
    اشتراک‌گذاری 0 Tweet 0
  • انواع سرم، کاربرد و مراقبت‌ های پرستاری

    0 اشتراک‌گذاری‌ها
    اشتراک‌گذاری 0 Tweet 0
  • معرفی انواع نخ های بخیه

    0 اشتراک‌گذاری‌ها
    اشتراک‌گذاری 0 Tweet 0
  • کنترل سطح هوشیاری بیمار با معیار GCS و AVPU

    0 اشتراک‌گذاری‌ها
    اشتراک‌گذاری 0 Tweet 0
  • اندازه گیری فشار ورید مرکزی CVP و روش های آن

    0 اشتراک‌گذاری‌ها
    اشتراک‌گذاری 0 Tweet 0

دانلود اپلیکیشن درمانگر زخم

سایت پرستاران توانمند ایران

این سایت، با هدف ارتقای دانش پرستاران، معرفی توانمندی های آنها و نیز دسترسی آزاد عموم بویژه دانشجویان و شاغلین حرفه پرستاری و پیراپرستاری به مطالب روز و مورد نیاز علمی، راه اندازی شده است.

  • فیلم آموزش پرستاری
  • آموزش تجهیزات پزشکی
  • نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌های پرستاری
  • فایل‌های آموزش پرستاری
لوگو اینماد سایت ایران نرس
logo-samandehi
  • تبلیغات
  • قوانین و مقررات
  • دعوت به همکاری
  • سیاست حریم خصوصی

طراحی سایت : شرکت طراحی سایت پندار سمنان

  • ورود
  • ثبت‌نام
  • سبد خرید
  • خانه
  • پرستاری
  • پژوهش و پرستاری
    • مقالات پژوهشی
    • معرفی کتاب
    • معرفی لینکهای پژوهشی
  • پیراپرستاری
  • دانستنی ها
    • پرستاری
    • سلامت
    • بیماری ها
    • داروها
  • خدمات پرستاری
    • پرستاری در منزل
    • مشاوره پرستاری
  • فروشگاه

طراحی سایت : شرکت طراحی سایت پندار سمنان

خوش آمدید.

از طریق فرم زیر وارد حساب خود شود

رمز‌عبور را فراموش کرده‌اید؟ ثبت‌نام

ایجاد حساب جدید!

برای ثبت نام، فرم زیر را تکمیل کنید

تکمیل همه موارد الزامی است. ورود

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

ورود